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# Créer une campagne

> Nom, agent, configuration téléphonique, contacts (CSV ou saisie manuelle) et réglages avancés.

Pour créer une campagne, Cliquez sur **Créer une campagne** depuis la page
**Campagnes**.

## Les champs

**1. Nommer la campagne**

Donnez un **nom** explicite : il apparaîtra dans la liste et les rapports.

**2. Choisir l'agent**

Sélectionnez l'**agent vocal** (publié) qui réalisera les appels.

**3. Choisir la téléphonie**

Sélectionnez la **configuration téléphonique** qui émettra les appels.

**4. Fournir les contacts**

Deux modes possibles :

* **Fichier CSV** : importez votre liste de contacts ;
* **Saisie manuelle** : ajoutez les numéros directement dans un tableau.

**5. Régler les paramètres avancés**

Ajustez la **concurrence**, les **reprises**, le **planning** et le
**coupe-circuit** si nécessaire.

**6. Enregistrer**

Validez : la campagne est créée à l'état initial, prête à démarrer.

## Le fichier CSV

Le mode **Fichier CSV** attend une liste de contacts où figure au minimum un
**numéro de téléphone**. Vous pouvez ajouter d'autres colonnes (nom, ville…) :
elles seront disponibles comme variables dans le prompt de l'agent.

> [!TIP]
>
> Le mode **Saisie manuelle** est pratique pour tester une campagne sur quelques
> numéros avant de charger un gros fichier.

## Réglages avancés

| Réglage | Effet |
| - | - |
| **Appels simultanés max** | Le nombre d'appels en parallèle |
| **Reprises** | Nouvelle tentative en cas d'absence, d'occupation ou de répondeur |
| **Planning** | Fuseau horaire et créneaux d'appel autorisés |
| **Coupe-circuit** | Arrêt automatique au-delà d'un seuil d'échec |

> **[Suivre une campagne](https://docs.bookivox.com/campaigns/monitoring.md)**
>
> Détail, statistiques et journal.

> **[Campagnes](https://docs.bookivox.com/campaigns/overview.md)**
>
> Revenir à la liste.


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