> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.bookivox.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Introduction

> Bookivox est une plateforme d'agents vocaux IA : créez des agents qui répondent au téléphone et parlent à vos clients, avec un éditeur de workflow visuel.

## Présentation

Bookivox est une plateforme d'agents vocaux IA. Elle vous permet de
construire des agents capables de tenir une conversation téléphonique
naturelle avec vos clients : répondre à des appels entrants, passer des
appels sortants, qualifier des prospects, prendre des rendez-vous, et bien plus.

Vous construisez chaque agent dans un **éditeur visuel de workflow**
(glisser-déposer) : vous reliez des nœuds (départ d'appel, étape agent,
outils, fin d'appel) pour décrire le comportement de l'agent.

Avec Bookivox, vous pouvez :

* **Créer des agents vocaux** sans écrire de code, via un canevas visuel.
* **Tester en direct** un agent par appel web (WebRTC) ou par chat texte.
* **Connecter la téléphonie** : achetez un numéro Bookivox ou branchez le
  fournisseur de votre choix (Twilio, Telnyx, etc.).
* **Passer des campagnes d'appels sortants** à partir d'un simple fichier CSV.
* **Donner des outils à l'agent** : appels HTTP, transfert d'appel, raccrochage,
  ou des intégrations comme Calendly.
* **Ajouter une base de connaissances** (PDF, Word, texte) que l'agent consulte
  pendant l'appel.
* **Déployer sur votre site** via un widget web (flottant, intégré ou headless).
* **Revendre Bookivox en marque blanche** à vos propres clients (offre Revendeur).

> **[Prérequis](https://docs.bookivox.com/getting-started/prerequisites.md)**
>
> Ce dont vous avez besoin avant de commencer.

> **[Premier agent en 5 minutes](https://docs.bookivox.com/getting-started/first-agent.md)**
>
> Construisez et testez votre premier agent vocal.

## Comment fonctionne Bookivox ?

Le modèle mental est simple :

1. **Un agent (= un workflow)** décrit **quoi dire et quoi faire**. C'est un
   graphe de nœuds : un point de départ, une ou plusieurs étapes « agent »
   (le LLM qui parle), des outils, et une fin.
2. **Une configuration téléphonique** décrit **comment l'appel arrive** : le
   numéro, le fournisseur, le routage.
3. **Une exécution (run)** est **un appel réel**. Chaque appel produit une
   transcription, un résumé, les données collectées et des métriques.

Le flux typique : vous créez un agent → vous le testez → vous le publiez →
vous l'associez à un numéro ou à une campagne → les appels s'exécutent et vous
suivez les résultats dans **Exécutions** et **Rapports**.

## Deux interfaces

Selon votre compte, vous accédez à l'une de ces interfaces :

| Interface | Pour qui |
| - | - |
| **Bookivox** | Clients directs et revendeurs |
| **Bookivox Revendeur** | Clients finaux d'un revendeur (marque blanche) |

L'interface **Revendeur** est identique en fonctionnalités, mais porte la marque
de votre revendeur et masque les menus internes de gestion de la plateforme.

## Étapes suivantes

> **[Agents vocaux](https://docs.bookivox.com/workflow/overview.md)**
>
> Agents, workflows, exécutions, contexte et variables.

> **[Voice Agent Builder](https://docs.bookivox.com/workflow/builder-canvas.md)**
>
> L'éditeur de workflow, nœud par nœud.

> **[Configurer une inférence](https://docs.bookivox.com/configurations/voices.md)**
>
> Branchez vos propres clés LLM (BYOK) ou utilisez les modèles Bookivox.

> **[Référence API](https://docs.bookivox.com/api-reference/overview)**
>
> Pilotez Bookivox par API et via le serveur MCP.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.