La liste des campagnes
Chaque campagne apparaît avec :Statuts
Une campagne traverse plusieurs états : création, en cours, en pause, terminée, etc. Les actions disponibles dépendent de l’état (démarrer, mettre en pause, reprendre, arrêter, relancer).Ce que la campagne gère pour vous
Concurrence
Concurrence
Le nombre d’appels simultanés : vous décidez du débit.
Reprises (retry)
Reprises (retry)
La politique de nouvelle tentative en cas d’échec : combien de fois, à
quel rythme, et sur quelles conditions.
Planning
Planning
La fenêtre horaire d’appel, pour ne pas appeler la nuit ou le week-end.
Coupe-circuit
Coupe-circuit
Un arrêt automatique si le taux d’échec dépasse un seuil.
Prérequis
- Un agent publié (voir Tester et publier).
- Une configuration téléphonique active (voir Téléphonie).
- Une liste de contacts (CSV ou saisie manuelle).
Créer une campagne
Pas à pas.
Suivre une campagne
Détail, statistiques et journal.