À quoi ça sert
L’intégration Thaïs PMS relie votre logiciel d’hôtellerie à vos agents vocaux. Pendant l’appel, l’agent peut consulter la journée (arrivées, départs, chambres à nettoyer), retrouver une réservation ou une fiche client, vérifier une disponibilité et créer une réservation. Comme pour les autres intégrations, vous branchez votre propre système : Bookivox ne fournit aucun identifiant. Vous saisissez trois valeurs (le sous-domaine de l’établissement, un login et un mot de passe dédiés à l’IA), et Bookivox crée l’outil.Thaïs publie un serveur MCP officiel (
mcp.thais-hotel.com). Bookivox s’y connecte
directement : l’agent voit les actions publiées par Thaïs, sans que vous ayez à décrire
chaque requête.Ce qu’il faut préparer
1
Créer un compte dédié à l'IA
Dans Thaïs, créez un utilisateur réservé à l’agent (par exemple
monhotel_ia) et
donnez-lui uniquement les droits nécessaires. Un compte séparé permet de
révoquer l’accès à l’IA sans toucher aux comptes de l’équipe.2
Relever le sous-domaine
Ouvrez votre PMS dans le navigateur. L’adresse ressemble à
https://monhotel.thais-hotel.com : le sous-domaine est la partie avant
.thais-hotel.com.3
Configurer dans Bookivox
Dans Intégrations → Thaïs PMS, saisissez le sous-domaine, le login et le mot de
passe, puis cliquez sur Enregistrer et vérifier. Ce seul bouton crée la
credential d’authentification, l’outil MCP, et teste la connexion au serveur
Thaïs.
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Lire le résultat de la vérification
Un bandeau vert confirme la connexion et indique le nombre d’actions trouvées
(
Connexion vérifiée auprès de Thaïs : 42 action(s) disponible(s)). Un bandeau
orange signifie que l’outil est enregistré mais que Thaïs n’a pas répondu :
corrigez le sous-domaine ou le mot de passe, puis relancez la vérification avec
Rafraîchir le catalogue depuis la fiche de l’outil.5
Vérifier le catalogue
La fiche de l’outil affiche les actions découvertes sur le serveur Thaïs. Si la
liste est vide, c’est que la connexion a échoué : voir Limites et dépannage.
La carte Thaïs de la page Intégrations affiche le logo officiel du service et un
lien Documentation vers la page que vous lisez. Chaque configuration créée garde
ce même lien dans sa colonne latérale.
Ce que l’agent peut faire
Le serveur MCP Thaïs décide quelles actions il publie. Le preset ne restreint rien par
défaut : toutes les actions publiées sont exposées à l’agent. Vous pouvez ensuite
n’en garder qu’une partie via le Filtre d’outils de la fiche de l’outil.
Cas d’usage
Chaque cas ne fonctionne que si le serveur MCP Thaïs publie l’action correspondante.
Si une action n’est pas publiée, retirez le cas du périmètre de l’agent plutôt que
de la promettre au client.
Comment ça marche
- Bookivox crée une credential de type
basic_authcontenant le login et le mot de passe du compte dédié. - Il crée un outil MCP dont l’URL vaut
https://mcp.thais-hotel.com/mcp/<sous-domaine>. - À chaque appel d’outil, le serveur envoie l’en-tête
Authorization: Basic <login:mot_de_passe encodés>, exactement ce que Thaïs attend. - Thaïs répond avec la liste de ses actions ; Bookivox la met en cache dans la configuration de l’outil et la réaffiche sur la fiche.
Thaïs accepte aussi l’URL
https://mcp.thais-hotel.com/mcp avec un en-tête
X-Thais-Subdomain. Le preset utilise la forme avec le sous-domaine dans l’URL, plus
simple à configurer et à relire.Rédiger la description de l’outil
La description de l’outil est ce qui décide quand l’agent appelle Thaïs. Rédigez-la comme une consigne :Sécurité
Ce qui est déconseillé
Limites et dépannage
Thaïs propose également une API REST (authentification par jeton, avec échange de
jeton préalable). Elle n’est pas utilisée ici : Bookivox privilégie le serveur MCP,
qui expose les actions directement, sans échange de jeton intermédiaire.
Intégrations
Toutes les intégrations et les catégories d’outils.
MCP
Comprendre les outils MCP : URL, authentification, filtre.