Vue d’ensemble
Cloudonix est un fournisseur d’infrastructure téléphonique programmable. Bookivox s’y connecte via un Bearer Token et un Domain ID, et pilote les appels via l’API Cloudonix.Champs de configuration
Configuration
1
Récupérer votre Bearer Token et votre Domain ID
Dans la console Cloudonix, copiez votre Bearer Token et l’identifiant de
votre Domain.
2
Sélectionner Cloudonix
Dans Configurations téléphoniques, choisissez Cloudonix.
3
Saisir les identifiants
Renseignez
bearer_token et domain_id. Laissez application_name vide pour
une création automatique.4
Associer les numéros et l'agent
Renseignez vos numéros, le caller-id est obligatoire, puis le workflow
publié.
Spécificités techniques
- Base API :
https://api.cloudonix.io. - Domain ID : normalisé automatiquement en
<domaine>.cloudonix.net. - Caller-id : contrairement à d’autres fournisseurs, il est obligatoire et doit être défini via l’API.
Vérifiez que votre Domain ID correspond bien au domaine Cloudonix rattaché à
votre Bearer Token, sinon l’appel sera rejeté côté opérateur.
Configurations
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