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Agents vocaux (/workflow) est la page qui liste tous vos agents. C’est le point de départ du menu Construire.

La liste

Chaque agent apparaît sous forme de ligne avec :

Dossiers

Vous pouvez ranger vos agents dans des dossiers pour les organiser (par client, par usage, par langue). Cliquez sur Nouveau dossier dans l’en-tête pour en créer un.
  • Sans aucun dossier, la liste s’affiche à plat.
  • Dès qu’un dossier existe, les agents sont regroupés par dossier, plus un compartiment Non classé.
  • Pour ranger un agent, utilisez l’action Déplacer sur sa ligne.

Créer un agent

Le bouton Nouvel agent ouvre trois options : Builder, Canvas vide et Importer un JSON. Voir Créer un agent.

Archiver et restaurer

L’action Archiver retire un agent de la liste active sans le supprimer. Les agents archivés restent accessibles via le panneau Agents archivés. Vous pouvez les Restaurer à tout moment.
Un agent archivé ne sert plus les appels entrants. Vérifiez qu’aucune configuration téléphonique ne pointe encore vers lui avant de l’archiver.

Créer un agent

Builder, canvas vide ou import.

Le canevas du builder

L’éditeur de workflow.
Last modified on October 28, 2026