Ce que contient une exécution
Une exécution donne accès à :- la transcription de l’échange ;
- le résumé de l’appel (si activé) ;
- les données collectées pendant la conversation ;
- le coût de l’appel ;
- les événements du parcours (nœuds traversés, outils appelés).
Vue globale
La liste toutes exécutions confondues se trouve dans Exécutions, dans le menu Piloter.Exécutions (global)
Toutes les conversations.
Enregistrements
Les audios des appels.